Блог / Синдром выгорания: откуда берется и что с ним делать?

Автор: Елизавета Мусатова, 10 сентября (1 215 просмотров)

Alt text

Профессиональное выгорание превратилось в серьезную проблему. В 2019 году, Всемирная организация здравоохранения включила его в Международную классификацию болезней – как синдром, возникающий в результате хронического стресса на работе, который человек не смог успешно преодолеть.

Отношение к этому синдрому неоднозначное: вроде бы человек ничем не болен, но все равно не в состоянии выполнять свою работу. Эксперты считают, что новое определение ВОЗ поможет признать, что выгорание – реальная проблема, к которой нужно относиться серьезно. И хотя обсуждение термина, диагностических критериев и необходимых мер продолжается, уже сейчас можно говорить об основных причинах, симптомах и необходимых действиях при столкновении с синдромом выгорания.

Как узнать, что у меня выгорание?

Этот синдром диагностируется по трем основным признакам: 1) ощущение мотивационного или физического истощения; 2) нарастающее психическое дистанцирование от профессиональных обязанностей, проявление неприязни, безразличия или цинизма по отношению к профессиональным обязанностям; 3) снижение работоспособности.

Важно знать, что выгорание – это не лень и не усталость, и что советы вроде “просто возьми себя в руки”, “займись спортом” или “перестань залипать в телефоне полночи и нормально высыпайся” тут не работают. Согласно ВОЗ, выгорание наступает, когда нагрузка является чрезмерной, а те требования, что предъявляются на работе, перевешивают то удовольствие, которое человек получает от их выполнения. Свою роль также играет эмоциональная атмосфера в коллективе: конфликты, повышенная конкурентность или ощущение, что от тебя ничего не зависит, могут повысить риск появления синдрома выгорания.

Выгорание: стресс или депрессия?

Выгорание наступает в результате затяжного стресса, но не равняется ему. В стрессе человек ощущает, что всего становится слишком много: нагрузки, требований, психологического давления, коммуникаций, задач. Как правило, находясь в стрессовой ситуации, человек остро реагирует и находится в состоянии гиперактивности, тратит больше энергии, а параллельно у него растет тревожность.

При выгорании всего недостаточно: мотивации, энергии, смысла, желания. Чувства притупляются, появляется апатия и ощущение беспомощности, а вместо надежды на то, что все станет лучше, приходит равнодушие. Напоминает описание депрессии, не так ли? Может, дело в ней, а какой-то синдром – это выдумки?

До сих пор специалисты не могут провести четкую грань между депрессией и выгоранием – более того, они не уверены, что когда-нибудь это станет возможно. Единственное, что отличает одно от другого – это то, что депрессия охватывает все сферы жизни, в то время как выгорание связано именно с профессиональной деятельностью и самочувствие человека, как правило, меняется после смены обстановки (например, отпуска).

Однако часто бывает так, что выгорание является следствием более глубоких психологических причин. Например, невротического перфекционизма, который, как правило, является следствием слишком высоких требований, которые предъявлялись человеку в детстве. Это вызывает у него, с одной стороны, желание им соответствовать, а с другой – ощущение, что это невозможно и постоянно недовольство самим собой. Даже если такой человек уйдет в длительный отпуск, он все равно будет чувствовать, что подводит коллег, будет ощущать себя «плохим», «неудачником» и так далее.

Среди личностных факторов, которые способствуют развитию выгорания, можно выделить следующие:

  1. Низкая самооценка или, наоборот, завышенные ожидания от себя, перфекционизм. Они могут быть результатом родительской критики или слишком большой ответственности, возлагавшейся в детстве на ребенка.

  2. Непродуктивные копинговые механизмы – поведенческие, когнитивные и эмоциональные стратегии, которые человек использует, чтобы справляться с каждодневным или чрезмерным стрессом. Например, вместо того, чтобы искать способы решения, человек до последнего старается избегать конфронтации с проблемой или отрицает ее существование.

  3. Предыдущий травматичный опыт – неблагоприятная среда может стать триггером, который запускает болезненные воспоминания и снижает способность человека противостоять рабочему стрессу: например, деспотичный начальник, напоминающий жестокого отца, или токсичный коллектив возвращает в школьное прошлое и историю буллинга.

И что делать?

Если вы обнаружили у себя признаки выгорания, есть несколько шагов, которые вы можете предпринять.

Во-первых, признать, что проблема есть и она требует решения. Вы также можете прислушаться к себе и попытаться понять, в чем именно может быть дело – в неблагоприятной атмосфере и отношениях с коллегами? В чрезмерной нагрузке и недостаточной отдаче? В высоких требованиях, которые вы себе предъявляете?

Во-вторых, обратите внимание на баланс «работа-жизнь». Есть ли у вас другие значимые сферы? Занятие по душе? Достаточно ли сна и физической активности, как обстоят дела с питанием?

Также важна социальная сфера. Как выглядит ваш социальный круг – есть ли в нем близкие, друзья и просто приятная компания, чтобы провести вечер? Есть ли у вас люди, к которым вы можете обратиться за поддержкой и помощью как на работе, так и за ее пределами?

В-третьих, обратите внимание на то, что в зоне вашего контроля непосредственно на работе. Есть ли то, что вам нравится в вашей деятельности, можете ли вы сейчас сфокусироваться на том, что вам интересно? Переключайтесь в режим отдыха – устраивайте небольшие паузы со сменой деятельности и не пренебрегайте обеденным перерывом.

Также вы можете начать осваивать методики немедикаментозной коррекции стресса и выбирать то, что подходит именно вам. Самые распространенные (и действенные) опции включают корректировку режима сна и питания, подходящую физическую активность, медитацию и практики осознанности, телесное расслабление (массаж, сауна, баня, флоатинг и т. д.), а также занятия, которые приносят радость.

Большим подспорьем и поддержкой будет работа с психотерапевтом. Она поможет провести анализ текущей ситуации, лучше понять причины и факторы, способствующие выгоранию, увидеть паттерны в поведении на работе освоить позитивные копинговые стратегии. Ну а если тяжело реализовывать изменения на работе, терапевт поможет увидеть, почему вам трудно отказываться от излишней нагрузки, зачем нужны постоянные переработки и с чем связан перфекционизм или негативное отношение к себе – а главное, как изменить жизнь в более правильную для вас сторону.

Что такое Ясно?

Ясно – это сервис онлайн-консультаций с психотерапевтом.

С нашей помощью вы сможете избавиться от грусти или тревоги, наладить отношения с близкими людьми, перестать прокрастинировать и так далее.

Мы тщательно отбираем специалистов – каждый из них проходит личное собеседование, подтверждает свое образование и предоставляет рекомендации от старших коллег.

Мы провели более 9300 консультаций – и вот что пишут наши клиенты: "Отличный сервис, спасибо", "Это моя мечта", "Определенно рекомендую!".

Присоединяйтесь!

Присоединяйтесь!

Наши психотерапевты